Expédition

Politique d'expédition

Chez Acemate, nous nous engageons à livrer vos produits de la manière la plus rapide, la plus sûre et la plus fiable possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour comprendre comment nous traitons les commandes.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour garantir une livraison rapide de votre commande. Voici les délais de livraison estimés :

• Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables

• Expédition accélérée : 2-3 jours ouvrables

• Expédition internationale : 7 à 14 jours ouvrables (varie selon la destination)

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'expédition, du poids et de la destination de votre commande. Ils seront affichés au moment du paiement, avant la finalisation de votre commande.

4. Livraison gratuite

Nous offrons livraison gratuite Pour les commandes supérieures à un certain montant, veuillez consulter notre site web ou la page de paiement pour plus de détails sur l'éligibilité.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien fourni ou consulter directement le site web du transporteur.

6. Expédition internationale

Acemate expédie à l'international. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes, à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.

7. Articles perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.

8. Exactitude de l'adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement afin de vous assurer qu'elle est exacte. Acemate décline toute responsabilité en cas d'informations de livraison erronées ou incomplètes fournies lors de l'achat.

9. Modifications de la politique d'expédition

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique d'expédition de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la politique révisée s'appliquera à toutes les commandes futures.